to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Para Transferi Sonrası Yaşanan Mağduriyet
19 Kasım’da Yapı Kredi hesabımdan, Akbank’ta TR86**************************25 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL transfer yapmak zorunda kaldım. Bu işlem, WhatsApp üzerinden aranarak bana yaptırıldı. Olayı hemen fark edip yaklaşık 10 dakika içinde hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve özellikle Yapı Kredi müşteri temsilcisinden iade talebinde bulundum.
Akbank müşteri hizmetleri, bana verilen kayıt kodunu sistemde bulamadıklarını söyledi ve herhangi bir resmi dönüş ya da inceleme başlatıldığına dair bilgi alamadım. Bu olayda, paranın iadesini talep ediyorum. Olayın gerçekleştiği anda hızlıca aksiyon almama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Akbank’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve paramın iadesini rica ediyorum.
