Yanlış Hesaba Gönderilen Paraya Akbank El Koydu, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.11.2025 tarihinde saat 17.55’te Enpara hesabımdan kendi Akbank hesabıma para göndermek isterken, sehven başka bir Akbank hesabına 53.000 TL havale yaptım. Yanlış gönderim yaptığım IBAN TR22 0004 **00 4824 76 numaralı, A**U** adına kayıtlı hesaptır.

Durumu fark eder etmez hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de alıcının şubesiyle görüştüm. Yanlışlıkla para gönderdiğim kişiyle de bizzat konuştum ve kendisi de 17.57’de, yani dakikalar içinde, parayı bana geri göndermeyi denediğini ancak Akbank’a olan borcundan dolayı bankanın bu tutara el koyduğunu söyledi. Yani hem benim sehven yaptığım işlem hem de karşı tarafın onayı olmasına rağmen Akbank, tutarı bana iade etmemektedir.

Bu parayı aslında kendi Akbank borcumu ödemek için kendi hesabıma aktaracaktım. Tarafımdan yanlışlıkla gönderilen bu tutarın, karşı tarafın borcuna mahsuben kullanılamayacağını, işlemin iptal edilerek 53.000 TL’nin en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin acil olarak incelenmesini istiyorum.