Vaat Edilen 500 TL Ödülünün Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına, vadesiz hesabım üzerinden belirli sayıda fatura talimatı vererek Nisan ayında katıldım. Kampanya koşullarına göre ilk fatura ödememde 500 TL’nin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak ödeme gerçekleşmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 500 TL’nin Haziran ayının ilk haftası içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ne yazık ki Haziran’ın ilk haftası da geçtiği halde hala hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Süreç boyunca verilen tarihlere ve bilgilere güvenmeme rağmen taahhüt edilen ödülün yatırılmaması beni mağdur etti.

İzmir Bostanlı şubesine bağlı vadesiz hesabım için dahil olduğum bu kampanya kapsamında, vaat edilen 500 TL kampanya tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.