Media Markt Kupon Ve Türk Telekom İndirim Kodunun Kullanılamaması: Sistemsel Hatalar Ve Yanıltıcı Kampanya

27.10.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken hem Media Markt hesabıma tanımlı 750 TL’lik kişiye özel kuponumu hem de Türk Telekom iş birliği kapsamında tarafıma verilen 1.000 TL’lik indirim şifresini kullanmak istedim; ancak sistemsel hatalar nedeniyle bu haklarımı kullanamıyorum.

Media Markt’ın kendi sitesinde hesabıma tanımlı olan 750 TL tutarındaki kuponu sepette uygulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve kuponu kullandırmıyor. Ayrıca ilk defa kullanacağım Türk Telekom indirim şifresini girdiğimde “Bu kupon daha önce başka bir alışveriş sepetinde kullanıldığından tekrar kullanılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu şifreyi daha önce hiçbir yerde kullanmadığım halde sistem, sıfır ve kullanılmamış olan bu kodu haksız şekilde engelliyor ve kullanımına izin vermiyor.

Sorunu çözmek için Media Markt mağazasına gittiğimde ise çalışanlar, hem Media Markt kuponunu hem de Türk Telekom indirim şifresini kasada kullanamadıklarını, bu kodların mağaza sisteminde de geçersiz göründüğünü söylediler. Yani internet sitesinde tanımlanmış olan bu kampanya hakları ne online alışverişte ne de fiziksel mağazada kullanılabiliyor. Müşteriye cazip kampanya gibi sunulan bu kupon ve iş birliği kodlarının, sistemdeki altyapı sorunları ve çelişkiler nedeniyle fiilen kullandırılmaması son derece yanıltıcı bir durumdur.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1.000 TL’lik Türk Telekom kuponu için e‑posta atmam gerektiği söylendi; ancak acil alışveriş yapmam gerektiğinden bu mağduriyetim daha da büyüyor. Media Markt kupon kodumun ve Türk Telekom indirim şifrem olan kodların her ikisinin de geçerli hale getirilmesini, sistemsel engelin kaldırılarak indirim haklarımın derhal kullandırılmasını ve kampanya altyapısındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.