to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 500 TL kampanya ödemesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1–2 hafta önce aynı gün içinde üç adet fatura için, doğalgaz, cep telefonu ve internet faturalarımda otomatik ödeme talimatı oluşturdum.
Tüm talimatlarım aktif olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde vaat edilen 500 TL kampanya ödemesi yansımadı. Konu için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde “hatalı kayıt” olduğunu belirttiler ve sorunun nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Telefonla tarafıma açıkça belirtilen kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kayıt hatası gerekçesinin açıklanarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şubat ayı içinde Akbank tarafından defalarca kez telefonla arandım. Görüşmelerde, 1 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, 3 ay boyunca her ayın 1’inde hesabıma 500 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgi görüşme sırasında en az 4–5 defa tekrarlandı. Bunun üze...
Akbank’ın “otomatik fatura ödeme talimatı verin, 500 TL ve üzeri ilk otomatik ödeme faturanıza 500 TL vereceğiz” kampanyasından yararlanmak için internet faturama otomatik ödeme talimatı verdim. 9 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 605 TL tutarında internet faturam otomatik olarak hesabımdan ödendi. Kamp...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlar...
Akbank’ın “fatura ödemeye 500 TL chip-para” kampanyası kapsamında 13 Aralık’ta kredi kartımdan iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlardan sadece biri banka tarafından ödenmiş, diğeri ise Akbank’ın hatası nedeniyle hiç ödenmemiş. Son ödeme günü geçirilmesine rağmen ...
Yorumlar