to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Konu ile ilgili olarak 25 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu tutarın Chip Para olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca bu süreçte kartım değiştirilmiştir.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen Chip Para iadesi yapılmamış ve 23 Temmuz’da kart ekstresi oluştuğu için 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretini ödemek zorunda kaldım. Kartım halen aktif olarak kullanımda. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü kredi kartı aidat ücreti, tüketicinin onayı olmadan alınamaz ve iade edilmesi gerekir.
Bu nedenle, kartımın son 4 hanesi 9969 olan Axess Platinum kredi kartıma ait 1.149,50 TL üyelik ücretinin Chip Para olarak değil, doğrudan nakit olarak Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 5639 ile biten numarasına ait ekstreme, 18.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti bir hafta önce fark ettim ve tarafımdan alınmasını haksız ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi v...
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 5222 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 03.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücreti kesintisini fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Kredi...
Akbank tarafından tarafıma tahsis edilen ve sonu 9322 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca tüketiciler, haksız şartlar karşısınd...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 9492 ile biten numarasına ait ekstreme, 26.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...
24.10.2025 tarihinde, sonu 0758 ile biten Axess Platinum kredi kartımın ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde ya olumsuz yanıt aldım ya da ücretin bir kısmının Chip Para olarak iadesi tekli...
Yorumlar