to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı, Nakit İade Talebim Var
12 Temmuz 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Konu ile ilgili olarak 25 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu tutarın Chip Para olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca bu süreçte kartım değiştirilmiştir.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen Chip Para iadesi yapılmamış ve 23 Temmuz’da kart ekstresi oluştuğu için 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretini ödemek zorunda kaldım. Kartım halen aktif olarak kullanımda. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü kredi kartı aidat ücreti, tüketicinin onayı olmadan alınamaz ve iade edilmesi gerekir.
Bu nedenle, kartımın son 4 hanesi 9969 olan Axess Platinum kredi kartıma ait 1.149,50 TL üyelik ücretinin Chip Para olarak değil, doğrudan nakit olarak Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
