to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti faturalarım için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim söyleniyor; ancak Akbank’ı aradığımda hiçbir otomatik ödeme talimatımın görünmediği ifade ediliyor. Türk Telekom ise sistemlerinde otomatik ödeme talimatı olduğunu söyleyip sorunu Akbank ile çözmem gerektiğini belirtiyor, Akbank ise böyle bir talimat bulunmadığını söyleyerek beni tekrar Türk Telekom’a yönlendiriyor.
Yaklaşık 2023 yılından beri her ay aynı durumla karşılaşıyorum. Otomatik ödeme talimatı var denilmesine rağmen hiçbir faturam bu talimatla ödenmiyor ve tüm Türk Telekom internet faturalarımı her seferinde ben kendim manuel olarak ödüyorum. Abonelik numaram 7031026818’dir. Bu süreçte hem Türk Telekom hem de Akbank müşteri hizmetlerini en az beşer kez aradım; her iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip diğer kuruma yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Artık bu karışıklığın net bir şekilde giderilmesini ve adıma görünen bu sözde otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini istiyorum. Her ay iki kurum arasında gidip gelmek ve yine de faturalarımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Türk Telekom ve Akbank’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak üzerimde görünen otomatik ödeme talimatını iptal etmelerini ve bu konuyla ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Birkaç yıl önce Akbank'ta telefonum faturası için otomatik ödeme talimatı oluşturmuştum ve sonrasında farklı bankaya geçtiğim için iptal etmek istedim talimatı. Mobil uygulamasından iptal ettiğimi düşündüm. Sonrasında farklı bankadan talimatı vermeye çalıştığımda izin vermedi, zaten talimatınız var ...
Başka banka hesabımdan faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak başka bir bankada halihazırda otomatik ödeme talimatı tanımlı uyarısı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında 1 adet ödeme Akbank'ta ödeme talimatın bulunduğu bilgisi yer alıyor. Akbank'ta bulunan hesabımı ve ...
Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kar...
Akbank Mobil üzerinden Türk Telekom mobil hattım (6247 numaralı numara) için verdiğim otomatik fatura ödeme talimatını yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Akbank Mobil uygulamasından defalarca iptal etmeme rağmen sistemde talimatım hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan ot...
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uy...
Yorumlar