Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Tek Fatura İçin Çifte Tahsilat

Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kartımdan 1.280,50 TL olarak tekrar çekti.
Otomatik ödeme talimatlarım olmasına rağmen faturalarımı hep manuel öderim ve daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım.

Faturayı günler öncesinden ödemiş olmama rağmen otomatik ödemenin iptal edilmemesi ve sistemin aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.

İlgili tarihte gerçekleştirilen bu otomatik ödeme işleminin iptal edilmesini ve haksız olarak alınan 1.280,50 TL tutarın gecikmeye yol açmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.