to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kartımdan 1.280,50 TL olarak tekrar çekti.
Otomatik ödeme talimatlarım olmasına rağmen faturalarımı hep manuel öderim ve daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Faturayı günler öncesinden ödemiş olmama rağmen otomatik ödemenin iptal edilmemesi ve sistemin aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
İlgili tarihte gerçekleştirilen bu otomatik ödeme işleminin iptal edilmesini ve haksız olarak alınan 1.280,50 TL tutarın gecikmeye yol açmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uy...
28 Temmuz 2025 tarihinde başka bir kartla Ödemiş olduğum 880.25 liralık faturamı Akbank otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yine çekmiş. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştım ama asla görüşemiyorum sadece bir defa yanıt verdiler. Onda da Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylediler. Türk T...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Akbank hesabım üzerinden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle, zaten ödemiş olduğum fatura ikinci kez tahsil edildi. 29.12.2025 tarihinde 760 TL 50 kuruş tutarındaki telefon faturamı kendim ödedim, ertesi gün 30.12.2025 tarihinde ise Akbank otomatik ödeme tali...
Akbank mobilden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı 2 ay banka tarafından yapılamadığı için hattım 2 kez kapandı ve cezalı şekilde fatura ödedim. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talimatın askıda kaldığını öğrendim. Akbank'ın sistem hatası nedeni ile fazla üc...
Yorumlar