İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Hesabımdan Para Çekildi

Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uygulamadan kontrol ettim ve talimatın iptal edildiğini, ancak kayıtlardan silinmediğini gördüm. 08.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 4881,25 TL tutarında para çıkışı olduğunu fark ettim. Otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen hesabımdan izinsiz ve haksız yere ödeme çekildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Akbank’tan, iznim ve onayım olmadan yapılan bu haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 41455726.