to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uygulamadan kontrol ettim ve talimatın iptal edildiğini, ancak kayıtlardan silinmediğini gördüm. 08.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 4881,25 TL tutarında para çıkışı olduğunu fark ettim. Otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen hesabımdan izinsiz ve haksız yere ödeme çekildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Akbank’tan, iznim ve onayım olmadan yapılan bu haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 41455726.
Akbank Mobil üzerinden Türk Telekom mobil hattım (6247 numaralı numara) için verdiğim otomatik fatura ödeme talimatını yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Akbank Mobil uygulamasından defalarca iptal etmeme rağmen sistemde talimatım hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan ot...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
27.07.2025 tarihinde, Akbank hesabımdan bilgim dışında ve tanımadığım bir firma tarafından 2.346 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi 28.07.2025 tarihinde hesap hareketlerimde fark ettim. Durumu hemen Akbank mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bildirerek 8024823519 num...
29.08.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank mobil uygulamamda bağlı olan ve sonu 9535 ile biten hesabımdan yurt dışı pos işlemiyle 2.132,28 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım ve işlemin kimin tarafından yapıldığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili...
28 Temmuz 2025 tarihinde başka bir kartla Ödemiş olduğum 880.25 liralık faturamı Akbank otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yine çekmiş. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştım ama asla görüşemiyorum sadece bir defa yanıt verdiler. Onda da Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylediler. Türk T...
Yorumlar