Telefon Numarası Güncelleme İşlemlerinin Zorluğu

Akbank'ta kullandığım telefon numaramı güncellemek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım, ancak telefonla veya mobil uygulama ile değiştirme yöntemi yokmuş; ATM veya şubeden yapılması gerekiyormuş. Böyle bir şey olur mu? Sene 2025, teknoloji çağı; bütün bankalar kimlik doğrulama gibi insanların günlük yaşantısını kolaylaştıran yöntemler kullanıyor. Müşteri temsilcileri yetmiyormuş gibi, böyle işlemlerle insanı uğraştırıyorlar. Suç bizde, bu bankayı kullanıyoruz.