to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ta kullandığım telefon numaramı güncellemek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım, ancak telefonla veya mobil uygulama ile değiştirme yöntemi yokmuş; ATM veya şubeden yapılması gerekiyormuş. Böyle bir şey olur mu? Sene 2025, teknoloji çağı; bütün bankalar kimlik doğrulama gibi insanların günlük yaşantısını kolaylaştıran yöntemler kullanıyor. Müşteri temsilcileri yetmiyormuş gibi, böyle işlemlerle insanı uğraştırıyorlar. Suç bizde, bu bankayı kullanıyoruz.
Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Bundan dolayı Akbank şifreli telefonum eski numaram olarak kayıtlıydı. Mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama temsilciye bağlanmak için şifre gönderiliyor. Şifr...
Akbank müşterisiyim telefon numaramı değiştirdim ama yenisini ekleyemiyorum çünkü şifre eski numarama gidiyor benim eski numarama erişimim bulunmamaktadır ve bunun çözümü yok. ATM, mobil uygulama, müşteri hizmetleri vs. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeden değiştirebilirmişim ama şube de yarım ...
Bulunduğum yerde Akbank şubesi yok. ATM üzerinden de numaramı güncelleyemiyorum. Güncelleyemedim içinde internet bankacılığı ve müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne yapmam lazımsa söyler misiniz?
Yorumlar