to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da güvence altına alınan tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, banka ile müşteri arasındaki sözleşmelerde yer alan haksız şartların tüketici aleyhine kullanılamayacağı açıktır. Yargı kararlarıyla da yerleşik hale gelen içtihatlarda, kart aidatlarının bankanın tek taraflı dayatmasıyla ve tüketici aleyhine olacak şekilde alınmasının tartışmalı olduğu birçok kez vurgulanmıştır.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatı iadesi talebimi ilettim, ancak aidat iadesi yapamayacaklarını söylediler. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama rağmen, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözetmeyen bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, ilgili anayasal ve yasal düzenlemeler doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da ...
Yıllardır müşterisi olduğum Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.12.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tüketici kanununun ilgili maddelerine aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizme...
Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemlerin ardından daha önceki iadeler için de müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığım ve zaten kartı aktif olarak düzenli harcama için kullandığım hâlde, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabu...
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 07.12.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama ve düzenli müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iadesi...
Yorumlar