to read complaints and reviews, or file yours.Akbanktan Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebim Karşılanmadı
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da güvence altına alınan tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, banka ile müşteri arasındaki sözleşmelerde yer alan haksız şartların tüketici aleyhine kullanılamayacağı açıktır. Yargı kararlarıyla da yerleşik hale gelen içtihatlarda, kart aidatlarının bankanın tek taraflı dayatmasıyla ve tüketici aleyhine olacak şekilde alınmasının tartışmalı olduğu birçok kez vurgulanmıştır.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatı iadesi talebimi ilettim, ancak aidat iadesi yapamayacaklarını söylediler. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama rağmen, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözetmeyen bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, ilgili anayasal ve yasal düzenlemeler doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
