Tek Çekim Sorunu Ve Bankanın İlgisizliği

Akbank'ın Axess kartı ile 6 ay taksit kampanyası ile Teknosa'nın kendi sitesinden ve Teknosa satıcılı iki adet cep telefonu satın aldım. Sitede satın alma esnasında tek çekim dışında seçenek sunmaması dolayısıyla tek çekim olarak satın alma işlemine devam ettim. Teknosa mağazası yetkilileri bu kampanyayı bankanın yaptığını ve banka uygulaması veya banka üzerinden alışveriş sonrası yapılabileceğini söylediler. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya şartlarını tamamen karşılamama rağmen hala beni oyaladıklarını görüyorum. Hesap kesim tarihimden önce bu işlemin yapılmaması durumunda da bana alışveriş faizi uygulayacakları aşikar! Bu konu ile alakalı haklı olmama rağmen aksiyon almayan bankanın iş bilmez ya da ilgisiz tavırları sayesinde koca bir bankadan soğutuyorlar. Hesap kesim tarihine kadar sorunum çözülmez ve faiz yansıtılırsa bana çözüm sunma zahmetinde bulunmayan banka yetkililerini de bu sürece dahil etmekle beraber çözümü üşenmeyip mahkemede arayacağımı buradan da bildirmek isterim. Ek olarak bankanın uygulamasından aldığım ekran videosunu da paylaşıyorum. İlgili arkadaşlar fiyaskonun boyutunu karşılaştırmalı görebilirler.