Tek Çatı Borç Toplama Kampanyasına Mobilden Erişim Sağlanamıyor

Akbank’ın “borçları tek çatı altında toplama” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışmama rağmen sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Gecikmede olan bir ödemem bulunmuyor, zaten tarafıma ekstra para verilmesini değil, yalnızca mevcut kredilerimin tek bir çatı altında toplanmasını talep ediyorum.

Başvurumu mobil bankacılık üzerinden yapıyorum ve ek bilgilere ihtiyaç duyulduğu, gelir belgesi ve kimlikle şubeye gitmem gerektiği şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak şu an bulunduğum konum gereği şubeye yakın değilim ve ayrıca güncel gelir belgemi sisteme daha önce zaten yüklemiş durumdayım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden işlemi tamamlayamıyorum.

Talebim; Akbank’ta ve diğer bankalarda bulunan tüm kredi borçlarımın, Akbank bünyesinde gelirime uygun tek bir taksit altında birleştirilmesi ve bundan sonra sadece Akbank’a ödeme yapacak şekilde yeniden yapılandırılmasıdır. Kendi bankalarınızdaki borcum da dahil olmak üzere tüm borçlarımın tek bir kredi altında toplanmasını istiyorum, çünkü mevcut dağınık yapı nedeniyle ödeme zorluğu yaşayacağım görünüyor.

223*****164 numaralı başvurumun incelenerek, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık veya uzaktan kanal üzerinden bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.