to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Görevlerime Rağmen 3.000 TL Chip-Paranın Hesaba Yansımaması
Akbank Mobil üzerinden tarafıma özel sunulan 3.000 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yer alan 5 görevden 3 tanesini yerine getirene verilecek ödül için görevlerden para transferi görevini 23.07.2026 tarihinde, yatırım görevi kapsamında döviz alım satımını 22.07.2026 tarihinde, Artı Para başvurusu görevini ise 22.07.2026 tarihinde tamamladım.
Kampanya koşullarında ödülün en geç ağustos ayının ilk haftasında yansıyacağı belirtilmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde chip-paralarım hâlâ yüklenmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm görevleri eksiksiz yerine getirdiğimi kendilerine teyit ettirdiğim halde tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadığını öğrendim.
Kampanya şartlarını zamanında ve eksiksiz şekilde yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 3.000 TL chip-para ödülümün yansıtılmamasının acilen incelenmesini, gerekli kontrolün yapılmasını, chip-paralarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Mobil kampanyasındaki 3.000 TL chip-para ödülüm hâlâ hesabıma yansımadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve görevlerimi eksiksiz yerine getirdim.
