Defolu Kazak İçin Satıcının İade Reddi Ve Gardrops Destek Eksikliği

Gardrops uygulaması üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde 1000 TL’ye bir kazak satın aldım, ayrıca 135 TL de güvence bedeli ödedim. Ürün elime ulaştığında kazakta yırtık, defo ve eksiklikler vardı, ilanla ve satıcının beyanıyla kesinlikle uyuşmuyordu.

Bu nedenle ürünü hemen iade talebiyle geri gönderdim ancak satıcı iademi kabul etmedi. Yıllardır bu uygulamayı kullanan biri olarak, açıkça defolu ve yırtık gelen bir üründe satıcının haklı bulunmasını ve Gardrops’un satıcının tarafında durmasını asla kabul edemiyorum. Destek birimiyle yaptığım yazışmalarda da durumu net şekilde anlatmama rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem 1000 TL ürün bedelimin hem de ödediğim 135 TL güvence tutarının toplam 1135 TL olarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış kararın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım bu platformda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.