Tamamlanan Araç Kredisi Sonrası Haksız Rehin Kaldırma Ücret Talebi

Akbank’tan kullandığım araç kredimi tamamen kapattığım halde, son üç gündür benden 371 TL tutarında “rehin kaldırma ücreti” talep ediliyor. Ücret talebi tarafıma telefonla iletildi ve bu bedeli ödemeden aracın üzerindeki rehinin kaldırılmayacağı söylendi.

Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için hem ilgili birimlerle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, fakat her seferinde aynı ücretin ödenmesi gerektiği yönünde yanıt aldım. Aynı şehirdeki başka şubelerde ve farklı bankalarda böyle bir ücret alınmadığını da öğrendim.

Kredimi eksiksiz kapatmış olmama rağmen, aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması için benden istenen bu ek ve haksız ücreti kabul etmiyorum. Araç üzerindeki rehinin, hiçbir rehin kaldırma ücreti talep edilmeden derhal kaldırılmasını ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.