Sürekli Arayan 444 2 525 Numarası Ve Net Açıklama Talebi

Uzun süredir Akbank tarafından olduğunu düşündüğüm 444 2 525 numarasından neredeyse her gün, günde 1–2 kez telefonla aranıyorum. Ancak Akbank mobil uygulamasına girdiğimde “Sizi son 24 saatte aramadık” şeklinde bir ifade görüyorum. Buna rağmen telefonumda bu numaradan aranmış olarak görünüyorum. İnternette yaptığım kontrollerde de 444 2 525 numarasının Akbank’a ait olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu durum kafamı daha da karıştırıyor.

Akbank’ta vadesiz hesabım bulunuyor, fakat kredi kartı ya da benzeri bir ürün kullanmıyorum. Sürekli arandığım için artık bu numarayı açmıyorum ve aramaların kampanya/bilgilendirme amaçlı olduğunu düşünüyorum. Ben kampanya ya da pazarlama amaçlı aranmak istemiyorum; gerekli olmayan hiçbir nedenle telefonla aranmak istemiyorum. Diğer bankalarda olduğu gibi, gerçekten gerekli bir durum olduğunda SMS ile bilgilendirme yapılmasını tercih ediyorum.

Numaramın kampanya ve benzeri arama listelerinden çıkarılmasını, tarafıma sadece zorunlu ve resmi bilgilendirmelerin SMS yoluyla yapılmasını ve bu numaranın Akbank’a ait olup olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.