Şube Kapanışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eyyüp

Akbank

10 Ekim 2025 21:59

885

09.10.2025 tarihinde Akbank'tan bir mesaj aldım. Mesajda, Ankara Elvankent Şubesi'nin 12.10.2025 tarihi itibarıyla kapanacağı ve bu tarihten sonra işlemlerime Etimesgut Şubesi'nde devam edileceği bildiriliyordu. Ben de mesajın geldiği gün Elvankent Şubesi'ne gittim. Döviz hesabımdaki paranın dörtte birini verdiler, kalanını ise Etimesgut Şubesi'nden çekmem gerektiği söylendi. Kalanını ertesi gün Elvankent Şubesi'nden almak istediğimi belirttim ancak işlem yapılmayacağı ifade edildi. Gelen mesajı gösterdiğimde de işlem yapılamayacağı ve Etimesgut'a gitmem gerektiği söylendi. Uzak olduğunu ve ameliyatlı olduğumu belirttim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramızla mağdur oluyoruz. İnsanlara 15 gün öncesinden haber verilmeli, kimse mağdur edilmemeli. Bir daha asla Akbank.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapamada Yüksek Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Murat

Akbank

01 Ağustos 2025 17:57

1.294

Akbank'tan kredi kullandım. İki ay sonra erken kapama yapacağım tutar kadar parayı hesabıma gönderdim. Fakat bu tutarın çok daha üzerinde, yani 12.750 ₺ kadar ekstra bir kesinti yaşandı. Bir daha asla Akbank ile işlem yapmam ve yaptırmam. Şikayet dosyasını 28.07.2025 tarihinde doldurdum, 3 iş günü i...

ATM'de Sıkışan Param 9 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Furkan

Akbank

11 Haziran 2025 09:29

555

02.06.2025 tarihinde ATM'de yüklü bir miktar param sıkıştı veya el konuldu. Akbank'ı aradığımda, beni bayramdan önce mağdur etmeyeceklerini, yasal olarak 4 gün içinde kontrol edip yatıracaklarını söylediler ve görüşmeyi memnun bir şekilde kapattım. Bugün ise yasal 4 iş günü de geçti, üzerinden 9 gün...

ATM'de Sıkışan Param 9 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Şubede Bildirilen Saatte Para Çekilememesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

Akbank

25 Nisan 2025 21:28

2.302

22 Nisan 2025 tarihinde (Salı) Akbank Merzifon şubesini telefonla arayarak Perşembe günü hesabımdan para çekmek istediğimi bildirdim, Perşembe ödeme yapamayacaklarını ancak 25 Nisan 2025 (Cuma) saat 14:00 itibari ile parayı çekebileceğimi söylediler. Belirtilen saatte şubeden para çekmek için gittim...

ATMde Sıkışan Param Günlerdir İade Edilmedi Akbank Mağduriyetim Sürüyor

Talat

Akbank

24 Haziran 2025 10:01

2.906

Akbank Strazburg Caddesi Çankaya Ankara adresindeki ATM sinde 17.06.2025 tarihinde 9.550 TL param sıkıştı. Müşteri iletişim hattı ile görüşerek aynı gün kayıt oluşturdum. Tarafıma 2 ila 4 gün içinde size dönüş yapılacak denildi. En son ayin 23.06.2025 tarihinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak halen pa...

1 Destek

Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İşlemde İade Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Seyfettin

Akbank

13 Ekim 2025 12:47

1.703

Akbank kredi kartım üzerinden 02/10/2025 tarihinde tek çekim bir firmaya ödeme yaptım, ardından çekim iptal edildi. Kartın hesap kesimi 03/10/2025 idi. 02/10/2025 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ekstre kesildiğinde ekstremden düşer mi diye sordum, ödemek zorunda kalmayay...