Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • SMS’te %0 Faiz Sözü Verildi, Uygulamada %1,99 Görüntüleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
ID:35828301

SMS’te %0 Faiz Sözü Verildi, Uygulamada %1,99 Görüntüleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Ali
Akbank
26 Nisan 11:34
14

Akbank’tan 258-****115 numaralı hesabıma bağlı Artı Para için 25.04.2026–04.05.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Mesajda kampanya tarihleri ve sıfır faiz oranı açık bir şekilde yazıyor.

Ancak iki gündür Akbank mobil üzerinden Artı Para kullanmaya çalıştığımda sistemde faiz oranı 1,99 olarak görünüyor ve sıfır faiz uygulaması tanımlanmamış gibi davranıyor. Kampanyadan faydalanmak istediğim halde bana iletilen şartlarla uygulamadaki oran birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak “ilgili birime aktarıyorum” denmesine rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum, aktarım sağlanmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ne SMS ile bildirilen kampanyanın gerekleri yerine getiriliyor ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.

Talebim, tarafıma gönderilen SMS’te yazdığı gibi 25.04.2026–04.05.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımımda aylık %0,00 faiz kampanyasının eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde uygulanması ve bu süreçte benden tahsil edilmek istenen faizlerin düzeltilmesidir. Ayrıca benzer kampanyalarda sistemsel ya da bilgilendirme kaynaklı sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmış Kampanyaya Rağmen Haksız Faiz Tahsilatı

profile
İslam
Akbank
20 Ekim 2025 15:34
3.097

Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...

onaylanmis-kampanyaya-ragmen-haksiz-faiz-tahsilati-3.jpg
onaylanmis-kampanyaya-ragmen-haksiz-faiz-tahsilati-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Artı Para Hesabına Haksız Faiz Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Hasan
Akbank
01 Aralık 2025 13:19
1.139

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının ...

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kampanyada Haksız Faiz Ve Vergi Kesintisi

profile
Kamil
Akbank
03 Kasım 2025 15:16
1.597

03.10.2025 tarihinde saat 11:03’te telefonuma Akbank tarafından “%0 faizli Ticari Artı Para kullanma fırsatı” kampanyası ile ilgili bir SMS gönderildi. Kampanya kapsamında, 10 gün boyunca faizsiz olarak Ticari Artı Para kullanabileceğim belirtildi. Aynı gün mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ...

faizsiz-kampanyada-haksiz-faiz-ve-vergi-kesintisi-3.jpg
faizsiz-kampanyada-haksiz-faiz-ve-vergi-kesintisi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank mobil Akbank kampanya Akbank Mobil Akbank yapamıyorum Akbank faiz oranları Akbank sıfır faiz Akbank sorun Akbank artı para kullanamıyorum Akbank çalışmıyor Akbank 0 faiz
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri