to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın tarafıma gönderdiği kampanya SMS’ine rağmen Artı Para faizi işletmesi nedeniyle şikayetçiyim. 23.01.2026 tarihinde saat 16:34’te gelen SMS’te, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para kullanımında faizin %4,25’ten %0’a indirildiği açıkça belirtiliyordu. Bu mesaja güvenerek 25 Ocak günü Akbank Mobil üzerinden hesabımdan 50.000 TL Artı Para kullandım.
Buna rağmen Akbank, sanki bu SMS hiç gelmemiş gibi, bu işlem için benden 96 TL faiz tahsil etti. Konuyla ilgili olarak iki kez talep oluşturdum; her iki talebime de olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak yazılı dönüşte, faizin 24 Ocak yerine 26 Ocak’ta başladığı belirtilerek, bana gelen SMS içeriğiyle çelişen bir gerekçe sunuldu.
Tarafıma gönderilen SMS’te açıkça 24 Ocak tarihi yazmasına rağmen, banka bu beyana uymadan faiz işletmiş ve itirazlarıma rağmen bu hatayı düzeltmemiştir. 25 Ocak tarihli Artı Para kullanımımdan kesilen 96 TL faiz tutarının tamamının iadesini ve SMS ile bildirilen şartlara uygun şekilde hesaplamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait sonu 0202 ile biten Axess kredi kartımdan, 15.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 805,86 TL tutarında “VISA/MC kk geri ödeme tl” açıklamasıyla bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamıştır. Bu tutarın tar...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 8–9 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen 15.06.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Düzenli olarak kullandığım ve aidat ödememek için tercih ettiğim bir karttan bu kadar yüksek bir ücret a...
Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarında, iznim ve onayım olmadan “yıllık üyelik aidatı / kart ücreti” adı altında kartımdan çeşitli tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ekstrelerime tek tek bakmadığım için her yıl kesilen tutarın tam rakamlarını ş...
Akbank’ta emekli maaşı müşterisiyim ve bankanın tarafıma yaptığı bu işlemi açıkça haksızlık olarak görüyorum. Emekli maaşı promosyonu kullanıyorum ve taahhüt sürem Nisan 2026 sonuna kadar devam ederken, banka son bir haftadır vadesiz hesabımdaki bakiyelerden her gün kesinti yaparak toplamda 1200 TL’...
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi. Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem ...
Yorumlar