to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Önceliği İhlali Ve Personelin Saygısız Tutumu
19.01.2026 tarihinde saat 14:00’ten sonra babam M***** T******* ile birlikte Bursa İnegöl Çardak Cami Akbank şubesine gittik. Babamın maaşını Akbank’a taşımak ve ekstra kredi başvurusunda bulunmak için sıra aldık ve 541 numaralı fişle yaklaşık 1 saat bekledik. Bizden sonra sıra alan 542 ve 543 numaralı müşterilerin bizden önce bireysel görüşmeye alındığını gördük.
Bu duruma itiraz edip hakkımızı sorduğumuzda, şubedeki görevli hanımefendi bizimle son derece saygısız ve ters bir üslupla konuşmaya başladı. Akbank gibi köklü bir bankanın müşteriye karşı bu şekilde davranan bir personel çalıştırıyor olmasını gerçekten üzücü buluyorum ve kurumun ciddiyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle işlemlerimizi tamamen iptal ederek babamın maaşını Halkbank’a taşıdık. Sonrasında da telefonla arayıp durumu iletmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışla ilgili işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
