Akbank Bakırköy Şubesinde Kredi Erteleme Talebim 1 Saat Bekletildikten Sonra İhmal Edildi

Akbank Bakırköy şubesinde kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini erteletmek için 16.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında şahsen şubeye gittim. Bireysel müşteri olarak kredi erteleme talebimi iletmek istememe rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim.

Beklediğim süre boyunca benden sonra gelen müşterilerle ilgilenildi, sıraya onlar alındı, sıra bana gelmedi. Zaman zaman banko görevlilerinin boş kaldığını, sigara, kahve ve çay molalarına çıktıklarını gördüm ancak buna rağmen benimle ilgilenilmedi, talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve yönlendirme de yapılmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle ihtiyaç kredisi ödememin ertelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Bakırköy şubesinde yaşanan bu davranışın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.