Sebepsiz Hesap Kapatılması Nedeniyle Maaşım Alınamıyor Ve Mağdur Oldum

Akbank Bolu Merkez Şubesi’nde bulunan hesabım, 2025 yılının sonunda hesabıma para girişi ve çıkışı olduğu gerekçesiyle, sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bir banka hesabında para giriş çıkışının olmasının son derece normal olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildim.

Yaklaşık 3 aydır hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamıyorum. Çalıştığım kurum Akbank ile anlaşmalı olduğu için maaşım bu banka üzerinden yatıyor ve ben hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, ayrıca şubeye de fiziken gittim. Müşteri hizmetleri beni en yakın şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise farklı yerlere yönlendiriliyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve hesabım hâlâ açılmıyor. Şu ana kadar tarafıma somut bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Akbank’tan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıkça izah edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.