Akbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım vadesiz hesabımda, yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haberim ve onayım olmadan hesabımı fiilen kapatır gibi kısıtlamışlar ve maaş haricinde hiçbir şekilde para girişi yapılamıyor. Bu nedenle iş yerimden gelecek avans, prim ve şirket tarafından yapılacak diğer tüm ödemeler hesabıma yatamıyor, bu durum da şirketimle aramda ciddi sorunlara yol açıyor.
Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunmak yerine adeta başlarından savar gibi davrandılar, neden böyle bir kısıtlama olduğu ve nasıl kaldırılacağı konusunda yardımcı olmadılar. Sürekli mağdur ediliyorum ve bu nedenle hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde düşünüyorum.
Tek talebim, maaş müşterisi olduğum bu vadesiz hesabıma maaş dışındaki ödemeler de dahil olmak üzere tüm para girişlerinin yeniden açılması ve kısıtlamanın derhal kaldırılmasıdır.
Yorumlar