to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Harcamasında Alınması Gereken Chip-Para Yüklenmedi Ve Tekrarlayan Sorun
Akbank’ın QR kod ile yapılan harcamalara yönelik kampanyasından faydalanmak istedim ancak hak ettiğim chip-para hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında ilk 500 TL’lik harcamadan sonra her 500 TL’lik harcamaya 200-300-500 TL chip-para verileceği belirtiliyordu. 27.07.2026 tarihinde saat 16:17’de yaklaşık 550 TL tutarında ikinci harcamamı yaptım, ancak 200 TL chip-para yüklenmedi.
Benzer bir durumu geçtiğimiz ay da yaşamıştım ve bu durum banka hakkındaki güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip-paranın yüklenmemesi ve bunun tekrarlayan bir sorun haline gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken 200 TL chip-paranın derhal hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın temmuz ayında düzenlediği hafta sonu QR ile para çekme ve QR ile harcama kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma 175 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyorken herhangi bir yükleme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ancak chip param hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ne eksik bir tutar yattı ne de bilgi amaçlı bir geri dönüş yapıldı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim chip paranın yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında kazanmış olduğum 175 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
