QR Kod Harcamasında Alınması Gereken Chip-Para Yüklenmedi Ve Tekrarlayan Sorun

Akbank’ın QR kod ile yapılan harcamalara yönelik kampanyasından faydalanmak istedim ancak hak ettiğim chip-para hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında ilk 500 TL’lik harcamadan sonra her 500 TL’lik harcamaya 200-300-500 TL chip-para verileceği belirtiliyordu. 27.07.2026 tarihinde saat 16:17’de yaklaşık 550 TL tutarında ikinci harcamamı yaptım, ancak 200 TL chip-para yüklenmedi.

Benzer bir durumu geçtiğimiz ay da yaşamıştım ve bu durum banka hakkındaki güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip-paranın yüklenmemesi ve bunun tekrarlayan bir sorun haline gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken 200 TL chip-paranın derhal hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.