to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank pos cihazını uzun süredir aktif olarak kullanan bir işletme sahibiyim. İpek A**** Bayan Kuaförü olarak Tekirdağ Kapaklı’daki iş yerimde kayıtlı pos cihazım üzerinden, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan 01.05.2026 tarihinde hesabımdan 2.500 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgil...
Akbank pos kullanıcısıyım. Yılbaşından önce pos bakım ücreti adı altında hesabımdan yaklaşık 1000 TL kesinti yapıldı. Daha sonra tekrar arandım ve yeni bir teklif sunuldu, bu teklifi kabul ettim ve 6 Nisan’a kadar pos bakım ücreti kesilmeyeceğine dair taahhüt verdiler. Mart ayının sonunda müşteri h...
Akbank Ankara Keçiören Şubesi’indeki ticari hesabımdan, 16 Mart Pazartesi günü yaklaşık 900 TL tutarında, pos cihazı adı altında bir kesinti yapıldı. Ancak benim herhangi bir pos cihazım bulunmuyor, buna rağmen bu işlem “pos için kesinti” olarak yansıtıldı ve param adeta sebepsiz yere hesabımdan alı...
Akbank hesabımdan 02.03.2026 tarihinde “ÖKC büt. Hiz. Ücr.” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kullandığım POS cihazı tamamen bana ait, bankanın cihazı değil ve banka tarafından herhangi bir bakım, teknik destek ya da benzeri bir hizmet verilmemesine rağmen böyle bir üc...
12.02.2026 tarihinde Isparta’da bulunan Kaleiçi Balık adlı restoranda yemek yedim ve ödememi Akbank pos cihazı üzerinden Wings Black kredi kartımla, 2.150 TL tutarında gerçekleştirdim. İşletme fişinde de açıkça restoran olarak görünüyor ve Akbank pos kullanıyor. Bu harcamam için Wings restoran kamp...
Akbank mobil şube üzerinden pos başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür işlemi tamamlayamıyorum. Pos cihazı bilgilerini girme aşamasına geldiğimde sistem “ıd ulaşılamadı” hatası veriyor ve başvuru süreci ilerlemiyor. Bu süreçte şubeyi telefonla aramama rağmen telefona cevap verilmediği ...
Akbank Demetevler Şubesi’indeki iş yerime bağlı fiziki pos cihazımdan 04.02.2026 tarihinde 1.250 TL “üye iş yeri komisyonu” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutar bana göre oldukça yüksek ve makul değildir. Tüm ticari işlemlerimi neredeyse Akbank üzerinden yürütüyor, müşterilerimin ödemeleri...
İş yerimde kullandığım yazarkasa POS cihazında Akbank POS’u tanımlı olarak uzun süredir düzenli şekilde çalışıyordum. 03.02.2026 günü gün içinde ödeme almak isterken işlem sırasında “red 25” hata kodu ile karşılaştım ve ödemeyi alamadım. Ardından 444 2828 POS destek hattını aradığımda POS’umun kapat...
Akbank’ın “Akbank ÖKC büt. Hiz” adı altında aldığı ücretlerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce Akbank yazarkasa pos kullanımımı iptal ettirdim. Posu bağlatmadan önce bana herhangi bir aidat ya da benzeri bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 2025 yılı içinde şu...
Akbank'tan 11576346 numaralı POS başvurusu yaptım. Kuruluma bir yetkili geldi ve cihazın kurulumunun tamamlandığını söyledi. Fakat POS cihazımda Akbank seçeneği çıkmıyor. Hem POS'un yetkili servisiyle hem de Akbank POS destek hattıyla görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Buna rağme...
İş yeri sahibi olarak Akbank pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazımın taahhüt süresi 30.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün saat 11.21’de Akbank’ın ilgili birimini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istediğimi söyledim. Pos destek hattındaki görevli, taahhüdün bugün dold...
22.05.2025 tarihinde Akbank çalışanı tarafından Patinaj Petshop adlı işletmem ziyaret edildi ve 6 ay anlaşmalı şekilde POS cihazı tarafıma verildi. Anlaşma sırasında, 22.11.2025 tarihinde sözleşmemin biteceği bilgisi bana iletildi. Hatta o gün çalışan, bana verdiği kartvizitin üzerine bu tarihi not ...
Akbank pos cihazım (Beko model) dün akşamdan beri her işlemde hata veriyor ve hiçbir şekilde çekim yapılamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle satış yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Develi’deki iş yerimde cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sad...
13.11.2025 tarihinde Akbank’a online başvuru yaparak Beko X30 pos cihazı kurulumu talep ettim. Başvurum onaylandı ve 11291148 numaralı üye iş yeri kaydım oluşturuldu. Ancak banka, cihazın kredi kartı ile satış yapabilmesi için gerekli işlemleri bir türlü gerçekleştirmedi. Şu anda sadece nakit satış ...
Akbank üye iş yeri olarak otc pos cihazımın iptalini bugün (31.10.2025) talep ettim. 10250871 numaralı üyeliğimin iptali için hem 444 28 28 pos destek hattını aradım hem de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefonla yapılan görüşmede işlemin tamamlandığı belirtilse de, şubeye gitmem gerektiği ve an...
Yaklaşık 6 ay önce ÖKC-ME Yeni Nesil pos cihazı yerleşimi için tarafınızdan kayıt oluşturmuştum. Süreçte şubeniz tarafından aranarak işlemin yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda kaydımı geri çektim ve ilgilerinden dolayı şube personeline teşekkür ettim. Ancak pos destek hat ö*** Bey’in tutumu,...
Şirinevler’de bayan giyim üzerine faaliyet gösteren mağazamızda, Akbank ile anlaşarak yaklaşık 1,5 yıl önce Beko TR300 model pos cihazını kullanmaya başladık. Şirketimiz Samurlar Otomotiv İnşaat San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına, vergi kimlik numaramız 742 106 0979’dur ve İstanbul Bağcılar Güneşli Şu...
Akbank Mobil pos hizmeti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinde hesabımdan 1800 TL tutarında, beklemediğim bir ücret kesintisi yapıldı. Üye iş yeri numaram: 2801060’dır. Şubede ve pos destek hattında bana herhangi bir ücret talep edilmeyeceği özellikle belirtilmişti; bu görüşmelere dair kayıtlarım da...
19.02.2025 tarihinde Akbank Demetevler Şubesi aracılığıyla pos cihazımızı iptal ettirdik ve cihaz yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatıldı. Ancak 18.08.2025 tarihinde hesabımızdan, kapalı ve iptal edilmiş olmasına rağmen 900 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ...
Banka, kullanmadığım bir POS cihazı için ücret kesiyor. Kimi arasak, farklı bir yere yönlendiriliyoruz ve sonuç alamıyoruz. Böyle bir durumun olmaması...
Merhaba, 13 Mart'ta Akbank POS cihazını iptal ettim. Buna rağmen benden Nisan aidatı adı altında 900 TL ücret kesildi. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesi için acil destek talep ediyorum. Kullanılmayan bir hizmet için alınan bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum. Sorunun çö...
Akbank hesabımdan benim iznim dışında yurt dışı POS alışverişi olarak 200 TL para çekildi. Neden ve nasıl olduğunu kimse bilmiyor, sadece itiraz formu gönderip 15 gün bekletiyorlar. Benim gibi bir sürü mağdur olduğunu görüyorum. Acil destek bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağım.
Akbank’tan pos hizmeti aldım. Pos cihazı zaten benim (Beko TR300), yalnızca banka yazılımı yüklendi. İlk 6 ay kampanya ile hiçbir ücret alınmadı, kampanya bitince ise her ay “ÖKC Hizmet Bedeli” adı altında tam 900 TL kesilmeye başlandı. Yetmedi, yapılan her satıştan ayrıca %3,70 komisyon alınıyor. ...
Pos komisyon ve pos aidatlarının yüksekliği belimizi büküyor, bu konuda yetkililer bize yardımcı olamıyor. Hem müşteri temsilcimiz hem de pos destek hattından yardım konusunda olumlu bir cevap alamıyorum. Bu konuda yetkililerden ilgi ve yardım rica ediyorum
