Akbank Pos Cihazı Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Yıllardır başka bir bankayla sorunsuz çalışan bir işletmeyim, Akbank’ın kampanyası olduğu söylenince dükkanımın POS cihazını Akbank’a taşıdım ve şu anda bundan dolayı çok pişmanım. İş yerime verilen Akbank POS cihazı saatlerdir çalışmıyor, ekranda sadece işlem menüsü görünüyor ve ödeme alamıyorum.

Yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor ve dükkanıma gelen müşterileri geri göndermek zorunda kalıyorum. Akbank kaynaklı bir hata olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece mail attıklarını ve beklemem gerektiğini ifade ettiler; bunun dışında aktif bir destek veya yerinde çözüm sunulmadı.

Teknoloji çağında tek tuşla her şeyin halledildiği bir dönemde, POS cihazı gibi işimin devamı için kritik bir konuda saatlerce bekletilmem ve iş kaybına uğramam kabul edilebilir değil. İş yerimin uğradığı mağduriyetin acilen giderilmesini, POS cihazı sorunuma derhal kalıcı çözüm sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.