POS Hattım İptal Edildi, Temassız Limit Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:37’de Akbank pos destek hattını (444 28 28) arayarak Akbank yazarkasa pos cihazım için sadece temassız çekim limitinin artırılmasını talep ettim. Görüşme sonrasında, herhangi bir iş yeri kapatma talebim olmamasına rağmen pos hattım iptal edildi ve sistemde sanki iş yerimi kapatmışım gibi işlem yapılmış.

Bu iptal nedeniyle şu anda işyerimde pos üzerinden tahsilat yapamıyor ve devam eden kampanyam bozulduğu için 6 aylık üyelik hakkımı da kaybettim. Konu ile ilgili müşteri temsilcisini tekrar arayıp ses kaydımın incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, 17.08.2026 tarihli görüşme kaydımın tespit edilemediği, daha fazla detay vermem halinde talebimin yeniden değerlendirilebileceği belirtildi.

Benim tek talebim, sadece temassız limit artışı için yaptığım bir görüşme sonrası pos hattımın iptal edilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve Akbank’ın kendi taahhüdüne uyarak pos hattımı ve kampanya haklarımı eski haline getirmesidir. Görüşme kayıtlarımın tekrar ve dikkatlice incelenmesini, iş yeri kapatma talebimin olmadığı açıkça görüleceği için pos sözleşmemin ve kampanya üyeliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini istiyorum.