Akbank Üye İş Yeri Pos İptali Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Akbank üye iş yeri fiziki pos cihazımın iptali ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 26 Ekim tarihinde pos’umun kapatılması için başvuruda bulundum. Bu süreçte pos Destek hattını 3–4 kez aradım, ayrıca şubemin de iptale onay verdiği bilgisi tarafıma iletildi.

Bugün en son görüştüğümde, üye iş yeri pos’umun iptalinin gerçekleştirildiği ve şubenin onay verdiği, birkaç gün içinde tamamen kapanacağı söylendi. Ancak ay sonu geldiği için, pos hâlâ sistemde açık gözüktüğü sürece benden tekrar ÖKC/ÖTC benzeri masraf tahsil edilmesinden endişe duyuyorum. Bu nedenle pos’umun gecikmeden, derhal tamamen kapatılmasını ve bu süreç uzadığı için hesabımdan herhangi bir ek pos/ÖKC/ÖTC ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Pos iptaliyle ilgili sürecin hızlandırılmasını, olası bir masraf kesintisi olduysa da iade edilmesini istiyorum.