to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Takip Masrafı Kesintileri Ve Acil İade Talebi
Akbank nezdindeki 0203-0187257 numaralı hesabımdan, bugün saat 20.36 civarında obs aracılığıyla “takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iznim ve bilgim olmadan 4 ayrı işlemde yaklaşık 3.000 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bankanızdan yalnızca pos destek hizmeti almaktayım, pos cihazı/yazarkasa tarafıma aittir. Ödemeleri bankanızın arayüzünü kullanarak hesabıma yansıtmakta, sadece sözleşmedeki oran üzerinden komisyon kesintisi yapılmasını kabul etmekteyim. Bunun dışında bankanızdan kredi kartı, ek hesap vb. Herhangi bir ürün ya da hizmet kullanmamaktayım.
Yapılan bu kesintiler usulsüz ve haksızdır. 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda, tarafımdan herhangi bir ek hesap veya kredi kartı kullanımının bulunmadığı müşteri temsilcisi tarafından da teyit edilmiştir. Buna rağmen hesabımdan “takip masraf tahsilatı” adı altında, üstelik 4 parça halinde kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Herhangi bir hizmetinizi kullanmadığım halde tarafımdan tahsil edilen bu tutarların, 0203-0187257 numaralı hesabıma acilen ve en geç yarın gün içinde eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin tüm yasal haklarımı, günlük gecikme faizi de dahil olmak üzere, yetkili mahkemeler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
