to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank pos kullanıcısıyım. Yılbaşından önce pos bakım ücreti adı altında hesabımdan yaklaşık 1000 TL kesinti yapıldı. Daha sonra tekrar arandım ve yeni bir teklif sunuldu, bu teklifi kabul ettim ve 6 Nisan’a kadar pos bakım ücreti kesilmeyeceğine dair taahhüt verdiler.
Mart ayının sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, o an iptal işlemi yaparsam ceza ödeyeceğim, 6 Nisan’a yakın bir tarihte tekrar aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün, 3 Nisan’da tekrar aradım ve bu kez Nisan ayına girdiğimiz için pos ücretinin, yani 1250 TL’nin kesileceği bilgisi verildi. Mart ayında aradığımda bana bu durum neden açık ve net şekilde anlatılmadı, neden eksik bilgilendirildim?
Tüm görüşmelerim telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yapıldı, şubeden de hiçbir şekilde destek alamadım. 6840782 üye iş yeri numarasıyla, özellikle Nisan ayına ait yansıtılan pos ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank mobil pos cihazı kullanıcısıyım. Banka ile 6 aylık sözleşmem bulunmasına rağmen sözleşmenin bitmek üzere olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya onayım olmadan hesabımdan pos bakım ücreti kesilmeye başlandı. Şubat ayı için pos bakım ücreti adı altında ö...
Akbank pos cihazını uzun süredir iş yerimde kullanıyordum. 2025 yılının son aylarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve pos cihazını kullanmaya devam etmem istendi; bu kullanım karşılığında pos kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kul...
Akbank pos cihazımı Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işlemi sonrasında da pos’un alındığına dair onay mesajı aldım. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.250 TL pos aidatı kesildiğini gördüm. Pos cihazı artık bende değil ve iptal edilmiş olmasına rağmen bö...
Akbank POS/ÖKC hizmetimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan toplamda 1.150 TL “ÖKC borcu” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Pos cihazı iptaliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sağladığım takdirde ücret talep ...
Akbank pos cihazı kullanıcısıyım. 2025 yılı Aralık ayı için pos ücreti kesintisi ve 2026 yılı için yazarkasa ücreti adı altında toplam 2.500 TL kesinti yapılacağı bilgisine müşteri hizmetlerini arayarak ulaştım şimdiye kadar 1766 TL kesti oldu bir de yazarkasamı Akbank'dan almama rağmen bana bu mağd...
Yorumlar