to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:15 arasında Samsun Atakum Medical Park Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen cihaz parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve param ATM içinde kaldı.
Bunun üzerine aynı gün Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdım. Görüşme sırasında, işlem Akbank kartım ve Akbank hesabım üzerinden yapılmış olmasına rağmen, ATM’nin ortak ATM olduğu gerekçesiyle sürecin uzayabileceği ve 2 ila 180 gün arası beklemem gerekebileceği tarafıma iletildi. Yalnızca "beklemeniz gerekiyor" denilmesi dışında net bir çözüm ve güvence verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem Akbank hem de Yapı Kredi tarafında ortak ATM kullanımına yönelik reklam ve teşvikler yapılırken, sorun yaşandığında konunun sahiplenilmemesi ve müşterinin bu kadar uzun ve belirsiz bir süre beklemeye zorlanmasını kabul edemiyorum. 7.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde Akbank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ortak ATM süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini istiyorum.
Akbank hesabıma yaklaşık 20 gün önce İstanbul Bakırköy’de bulunan ortak ATM üzerinden 17.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata vermedi, makbuz da aldım ancak para hâlâ askıda görünüyor ve hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı aradığımda, ortak ATM ol...
Akbank ATM'sinden 07.01.2025 tarihinde yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, 4 iş günü içinde araştırmaların sonuçlanacağı bildirildi. Daha sonrasında duydum ki bu sık yaşanan bir problemmiş. Bu mağduriyeti çö...
12.07.2025 tarihinde saat 00:45:24’te Gelibolu Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden Akbank kartımla toplam 39.600 TL yatırmak istedim. Önce 20.000 TL, ardından 19.600 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 19.373 TL geçti. Kalan param eksik yatırıldı ve bu yüzden mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası hem ...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 303 
Axess Gold 1.722 
Axess Platinum 4.784 
Banka Kartı 1.705 
Bilgi Güncelleme 292 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 276 
Birikim Hesabı 57 
Borsa 102 
Chip Para 3.860 
Döviz 265 
EFT 1.983 
Faizsiz Kredi 1.200 
FAST 288 
Fatura Ödeme 425 
Fon 362 
Free Kart 223 
Gümüş 33 Halka Arz 455 Harcama İtirazı 3.286 
Havale 570 
Hesap Açma 565 
Hesap Kapatma 407 
HGS 218 
Hisse 969 
İhtiyaç Kredisi 646 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 331 
Kredi 9.593 
Kredi Kartı 26.668 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 733 
Maaş Hesabı 508 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.706 
Nar Hesabı 66 NFC 213 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 847 
Öğrenci Kredi Kartı 63 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.730 
Para Yatırma 2.396 
Pos 1.109 
Promosyon 768 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 81 
Sigorta 1.351 
Sim Kart Bloke 413 
Swift 153 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 834 Temettü 41 
Vadeli Hesap 249 
Vadesiz Hesap 348 
Virman 56 Winwin 17 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar