to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez Akbank şubesi üzerinden itiraz formu doldurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, formun henüz sisteme düşmediğini iletti. Şu anda kartım kullanıma kapatıldı ve bu harcamalar kartıma borç olarak yansıtıldı. Ayrıca benden ek olarak dilekçe talep edildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Tüm bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilgim dışında ve banka güvenliği kaynaklı gerçekleşen bu harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer 5 bine liraya yakında bende de aynısı oldu. Daha işlem yapılırken aramama rağmen itiraz formu doldurmamı istediler. 140 gün geçmesine rağmen 180 günlük yasal süre hakları varmış onu bekliyorum.