Onaysız İşlemlerle Hesabımdan 1.500 TL Para Çekildi

28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.14 civarında Akbank banka kartı hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yabancı siteler üzerinden art arda 8 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında para çekilmiştir.

Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şekilde şifre ya da onay vermememe rağmen hesabımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemler için harcama itirazında bulunulduğu söylendi. Ancak sorduğum sorulara net ve tatmin edici cevaplar alamadım. Özellikle bu işlemlerin nasıl olup da onaysız şekilde gerçekleştiği ve güvenliğin nasıl aşıldığı konusunda açıklama yapılmadı.

Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu 8 adet işlem nedeniyle hesabımdan çekilen yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.