Onaylanan Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talep Ediyorum

Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş adresime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu gecikme ile ilgili olarak hem kurye tarafı hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana ne net bir bilgi ne de kesin bir teslimat tarihi verildi. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Başvuru/takip numaram: 6220369014997.

Kredi kartımın en kısa sürede iş adresime ulaştırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.