to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin Acil İade Ve Hızlı Çözüm Talebi
19.12.2025 tarihinde saat 19:38 civarında Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 14.674 TL tutarında işlem yapılmış ve ekstrede bu işlem “Spothero” firması adına görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da üçüncü kişilerle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlem itirazında bulundum. Görüşme sonunda tarafıma yalnızca 180 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir güvence veya net bir bilgi verilmedi.
Kartımdan iznim dışında çekilen 14.674 TL tutarın acilen hesabıma iadesini ve inceleme sürecinin makul seviyede hızlandırılmasını talep ediyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bir işlem için aylarca sonuç beklemek istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
