to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde, Axess kredi kartım yanımda olmasına rağmen kartımdan parçalar halinde toplam 34.253,95 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin hangi platformda veya işyerinde gerçekleştiği tarafıma bildirilmemiştir. Beni Akbank müşteri hizmetleri ve bankanın kendi güvenliği aradı ve inceleme başlatıldı; ancak 14 ile 180 gün arasında sürebileceği söylendi. Buna rağmen, inceleme süreci devam ederken çekilen tutar kartımın ekstresine borç olarak yansıtılmıştır. Kartımın güvenliği için hemen iptal ettirdim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hem çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de kart kesim tarihi gelmeden önce hızlı bir şekilde inceleme yapılarak bu tutarın borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Bankanın güvenlik hatasını ve açığını kişilere yansıtmaları yanlış; bilgim dışında çekilen parayı dondurmaları ve bana borç olarak göstermemeleri gerekir, bu bankanın suçudur.
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
11.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2244) üzerinden Paycell/Getir 1 firması tarafından 304,72 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve işlem sırasında 3D güvenlik kodu ya da telefona herhangi bir şifre gelmemiştir. Kartımın ...
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...
Yorumlar