Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi İçin Şikayet

Migros Hemen üzerinden 24 Haziran tarihli, 914159647 numaralı, 549,58 TL tutarındaki siparişimi akşam teslim edilmek üzere verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’dir.

Çarşamba akşamından beri uygulama üzerinden defalarca durumu anlatmaya çalıştım. Perşembe günü öğlen müşteri temsilcisi tarafından arandım ve siparişin öğleden sonra teslim edileceği söylendi, ancak ne perşembe ne de cuma günü herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden açılan 21084011 numaralı talebim de hala sonuçlanmadı olarak görünmekte ve ne arayan var ne de sorunu çözen.

Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 549,58 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.