İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Akbank Axess kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan, herhangi bir 3D doğrulama veya SMS kodu olmaksızın, bilgim dışında işlem yapılmıştır. Ekstremde Travel Group js isimli firma üzerinden 3.054 TL tutarında iki ayrı hareket görünmekte olup, toplamda 6.108 TL kartımdan çekilmiştir. Bu harcamalar şu an provizyonda beklemektedir; hiçbirine tarafımca onay verilmemiştir ve bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez kartımı kapattırdım ve bankaya itirazda bulundum. Yapılan görüşmelerde, inceleme süresinin 15 ile 180 gün arasında sürebileceği, bu süreçte ise söz konusu tutarı benim ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Hem iznim olmadan yapılan bu işlemler hem de mağduriyetimin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılması beni son derece rahatsız etmektedir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen, hâlihazırda provizyonda bekleyen toplam 6.108 TL’lik işlemlerin iptal edilmesini ve herhangi bir tahsilat yapılmadan tutarın kartıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.