to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait kredi kartı borcum için Nisan 2025’te 220.000 TL ana para üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırmadan bu yana son 3 ay hariç tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Ancak dün banka hesabıma giriş yaptığımda borcumun hukuk bürosuna devredildiğini gördüm.
Hukuk bürosuyla görüştüğümde borcumun ve ödeme tutarımın 273.000 TL olduğunu söylediler. Yapılandırma ana param 220.000 TL olmasına, ayrıca bugüne kadar ödediğim taksitler bulunmasına rağmen benden istenen tutarın ana paranın da çok üzerine çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bunun detaylı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer bu parayı tek seferde ödeyeceksem, neden bu kadar yüksek faiz ve masraf talep edildiğini anlamıyorum.
Akbank’ı aradığımda doğrudan otomatik olarak hukuk bürosuna aktarılıyorum, banka tarafı ile doğrudan görüşme yapamıyorum. Borcumu iyi niyetli bir şekilde kapatmak istiyorum ancak kalan gerçek ana para borcumu ödemek istiyorum. Gereksiz faiz ve ek masrafların iptal edilerek dosyamın yeniden banka bünyesine alınmasını, borcumun makul ve şeffaf bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
25.08.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan 47.859 TL tutarında “iyzico zara.com” üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Eylül 2025 tarihli ekstrede de aynı şekilde görünmektedir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı ve mobil bankacılığımı kapattım, yeni kart gönderildi ...
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım USD harcama, hesap kesiminden ve son ödeme tarihinden sonra TL'ye çevrilerek dönem içi işlemlerime yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yokken, asıl problem bu tutarın artık ekstre borcu olarak görünmemesine rağmen bankanın bunu gecikmede olan borç gibi değerlendir...
02.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Zara’dan 20.000 TL tutarında şüpheli bir alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda aynı gün Akbank’a bildirdim ve iptal işlemi için kayıt açıldı. Görüşmem sırasında işlemin iptal edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
Akbank kredi kartım üzerinden 18.11.2025 tarihinde yanlışlıkla 600.000 TL tutarında fon alım talimatı verdim ve aynı gün içinde bu işlemi iptal ettirdim. Banka işlemi iptal ettiğini ve iadenin yapılacağını kabul etti. Ancak iade işlemini 19.11.2025 tarihinde, kredi kartı kesim tarihinden sonra gerçe...
23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...
Yorumlar