to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Ve Artı Para Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
Akbank kredi kartıma ve Artı Para hesabıma, ödememi yapmış olmama rağmen bugün kullanıma kapatma işlemi uygulandı. Kartımın son 4 hanesi 7469’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala açılmadı.
Üstelik Akbank’ta maaş müşterisiyim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartım ile Artı Para hesabımın bir an evvel tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 4-6 yıldır kullandığım Artı Para hesabım bulunuyor. Bugün, 50.000 TL’nin üzerindeki Artı Para borcumu tamamen ödedim. Ancak, ödememi yapmama rağmen gün içinde limitim hâlâ sıfır olarak gözüküyor ve Artı Para’yı kullanamıyorum. Ödemelerimi bu limit üzerinden gerçekleştirmem gerekiyordu, fakat mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir yasal takip ya da bloke olup olmadığını da bilmiyorum. Güvenerek tercih ettiğim bir bankada böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Artı Para limitimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
