Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Mobil üzerinden yaklaşık 1,5 saattir yatırım fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Fon... sat emrine onay verdiğimde “Fon emrini iletirken bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bayram öncesi borsanın kapanmasına çok az süre kalmışken ...

Akbank nezdindeki telefon numaramı yaklaşık iki hafta önce güncelledim. Bu güncellemeden sonra günde birkaç kez kampanya... ve tanıtım içerikli SMS almaya başladım. Özellikle bayram kredisi gibi reklam mesajlarının bu sıklıkta gelmesi rahatsız edici bir hal aldı. Numara güncellemesi dışında müşteri hi...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla katıldığım “Eğitim Kurumlarına Özel 9 Taksit” kampanyasında ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde saat 13:16’da uygulama üzerinden özellikle 9 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım ve sonradan sorun yaşanmaması için bu onay ekran...

Akbank kredi kartımla 04.03.2026 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden 1.159 TL tutarında tek çekim bir alışve...riş yaptım. İşlem yaptığım anda harcama, Akbank işlem geçmişimde görünüyordu. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. İptale rağmen üzerinden 11-12 iş günü, hafta sonlarıyla birlik...

Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampan...ya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...

18.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Akbank hesabıma yaklaşık 100.000 TL EFT gön...dermek istedim. Saat 16:22 civarında işlemin geri döndüğüne dair bildirim aldım. Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle dekontu kontrol ettiğimizde herhangi bir yanlışlık ya da hatal...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihi, hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından değişti...rildi. Normalde ekstre kesim tarihim 6 Mart, son ödeme tarihim ise 16 Mart iken, ekstre kesim tarihimi 4 Nisan olarak güncellemişler. Bu değişiklik yüzünden aynı ay içinde fiilen i...

Akbank’ta yıllardır müşteriyim, yakın zamanda şahıs şirketi açtım ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişlerim tamam...en ticariye döndü. Ticariye geçişten sonra mobil şubeden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamaz hale geldim. Başvuru ekranında sürekli “belge eksikliği var” şeklinde yanıt alıyorum anca...

Akbank’ta yaşadığım chip-para ile ilgili yanlış bilgilendirmeyi belirtmek istiyorum. 14 Mart tarihinde bana, kredi kartı... ekstremi chip-para ile ödeyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Mart’ta bu kez böyle bir işlem yapamayacağım ifade edildi. Kısa bir süre içi...

Akbank’ın yayınladığı bir iş ilanına başvurabilmek için kariyer.akbank.com adresi üzerinden hesap açmam gerekiyor. Hesab...ı oluşturmak için cep telefonuma gelen SMS kodunu girmem isteniyor ancak 18.03.2026 tarihi saat 13.00’ten bu yana defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde doğrulama kodu u...

16.03.2026 tarihinde, bilgim, iznim ve yetkim olmadan Agesa üzerinden Akbank kredi kartımdan 93.303 TL tutarında çekim y...apılmıştır. Üstelik bu işlemden yaklaşık iki ay önce otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen, kartımın son ekstre günü bu tutar tekrar çekilmiş, bir gün sonra da iade yapıldı...

Akbank’ta kullandığım vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitinden kullandığım taksitli işlemlerin ödemeleri, henüz son... ödeme tarihi gelmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17.03.2026 tarihinde hesabıma para girişi olur olmaz birkaç kez otomatik olarak tahsil edildi. Taksitleri...

Akbank’a ait, sonu 5670 ile biten Axess kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı ...altında 1.329 TL kesildi. Aynı karttan her yıl bu şekilde aidat kesintisiyle uğraşmak artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yıllardır Akbank müşterisiyim, kartımı da aktif olar...

11 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak sadece yeni müşterilere özel %0,99 faiz ora...nlı, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Buna rağmen mobil uygulamada bana %0,99 yerine yaklaşık %4,04 gibi çok daha yüksek bir ...

Akbank Business kredi kartıma Ocak ayında 1.872 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Düze...nli olarak kullanılan bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hi...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve ek hesabım ile kredi kartı limitimin çok düşük olması nedeniyle ihtiyaç duyduğum zam...anlarda bu ürünleri kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı ve acil durumlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır ek hesap ve kredi kartı limitim bu şekilde düş...

Akbank’a yeni müşteri olarak kayıt olduktan sonra “yeni müşteriye özel” birçok kampanyaya otomatik olarak dahil edildim.... Bunlardan en önemlisi benim için sıfır faizli, 45.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasıydı. Ancak tüm bilgilendirmelere rağmen bu krediyi kullanamadım. Şuba...

Akbank’ta bu yıl içerisinde kullanmış olduğum yaklaşık 170.000 TL ve 190.000 TL tutarındaki iki ihtiyaç kredimin, son dö...nemde çıkan BDDK düzenlemesi kapsamında 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, banka bu talebimi “yapılandırmaya uygunluğunuz bulunmamaktadır” ifadesiyle redd...

Akbank Axess Platinum 5.000 TL limitli kredi kartımı kullanıyorum. 2025 yılı Mart ayında kartıma 940 TL kart/abonelik üc...reti yansıtıldı ve bu ücretin tek seferlik olduğu özellikle söylendiği için itiraz etmedim. Ancak bu yıl 16 Mart 2026 tarihinde kartımdan bu kez de 1.600 TL tutarında tekrar kart/a...

23.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ziraat Mobil üzerinden yaptığım 13.000 TL tutarındaki FAST/EFT işlemini yanlışlıkl...a Akbank hesabı olan bir şahsa gönderdim. Hemen ardından hem kendi bankamı hem de alıcı banka olan Akbank’ı bilgilendirdim, Ziraat Bankası aracılığıyla Akbank’a dilekçe gönderildi ...

Müşterisi olduğum Akbank tarafından 16.03.2026 tarihinde sonu 5284 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 1.32...9,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca daha önce de aynı şekilde yıllık üyelik ücreti adı altında tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların ia...

Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 16.03.2026 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca iptal etmezsem kart aidatının iade edi...

Elazığ M****** P*** Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe mağazasının internet sitesi üzerinden ...214042 numaralı siparişi 13.03.2026 tarihinde verdim. Toplam 1.898 TL ödemeyi aynı gün kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank hesabımdan, Akbank’ta bulunan Y**** K***** adına kayıtlı h...