to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişte Ücret İadesi Gelmedi Ve Durum Güncellenmedi
Fine Change firmasından 877HR4184P numaralı siparişim için 1.698 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo evde olmadığımız için teslim edilemedi ve iade olarak firmaya geri gönderildi. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede ürünün 29 Ağustos tarihinde firmaya yeniden ulaştığı bilgisini aldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik sitelerinde sipariş durumum hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, yani iade sürecim sistemlerinde de güncellenmemiş durumda.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattı çalışmıyor, telefon aramalarıma dönüş yapılmıyor ve kendi sitelerindeki iletişim kanallarından da hiçbir cevap alamıyorum. Ne ürünüm şu an elimde ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sipariş durumumun doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
