Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “YDS Google” adına 11.05.2026 ile 17.05.2026 tarihleri arasında çok say...ıda küçük tutarlı işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 70 kez 5,64 TL çekim görünmekte ve bu işlemler tarafıma ait değildir. Bu harcamalara kesinlikle onay vermedim, kartımı hiçbi...

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra tarafıma 0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredi tanımlandığına dair yaklaşık 5 g...ün önce e-posta aldım. Ancak mobil uygulama ve sistem üzerinde böyle bir kredi tanımı kesinlikle görünmüyor. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

15 Mayıs Cuma günü saat 21:50 itibarıyla Akbank mobil uygulamamda giriş kısıtı, para transferi kısıtı ve hesap kartı kul...lanım kısıtı uygulanmaya başlandı. Uygulamanın ve kısıtlı işlemlerin açıldığına dair SMS gelmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve kısıtlar kaldırılmadı. Bu süreçte birçok...

Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 15.05.2026 tarihinde sonu 8914 ile biten kredi kartıma 1.609... TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin yürürlükteki kanun...

16.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Hoca Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan A...kbank ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 3.200 TL koymama rağmen ekranda 2.200 TL olarak göründü. Tutar arasında fark olduğunu görünce işlemi iptal edip p...

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Akbank’ın Axess kredi kartım, yurt dışında alışveriş yaparken hiçbir gerekçe ve bil...gilendirme olmadan “güvenlik” sebebiyle bloke edildi. Ödeme esnasında kartımın reddedilmesi nedeniyle son derece zor ve mahcup bir durumda kaldım ve alışverişimi gerçekleştiremedim...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 ay önce, 2.000 TL limit ile dijital kanallardan başvuru yaparak aldım. Başvu...ru ve sonrasındaki süreçte hiçbir aşamada yıllık üyelik ücreti konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda bana herhangi bir uyarı ya da açık bilgi verilmedi. Kartı kulla...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00–13:15 arasında Elvankent Gimsa önündeki Akbank ATM’sinden hesabıma 800 TL para yatırm...a işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM banknotları aldıktan sonra 200 TL’yi yırtılmış şekilde geri verdi, 200 TL’yi ise tamamen yuttu. Ekranda da bu durumla ilgili net bir bi...

Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulunuyorum ancak birkaç gündür yaptığım tüm başvurular müşteri hizmetleri üzerind...en sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Diğer banka kredi kartımın limitini özellikle düşürmeme ve Findeks notumun 1600 olmasına rağmen herhangi bi...

16.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti ve QNB’deki kartlarıma sırasıyla 19.900 TL ve 1.079 TL tutarında ödeme ta...limatı verdim. İşlemlere onay vermeme rağmen Akbank bu paraları karşı bankalardaki kartlarıma göndermedi, ödemeler zamanında gerçekleşmediği için kartlarım son ödeme tarihini geçti...

15 Mayıs Cuma günü saat 09.30 civarında İzmir’den İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Akbank’taki vadeli hesabıma 240....000 TL para transferi gerçekleştirmek istedim. İşlem sonrası para ne İş Bankası hesabımda ne de Akbank hesabımda görünmedi. Durumu öğrenmek için her iki bankanın müşteri hizmetler...

25.04.2026 tarihinden bu yana Akbank emekli promosyonu kapsamında sunulan 6 ay vadeli sıfır faizli kredi ödülümle ilgili... hiçbir ilerleme sağlanmadı. Promosyon güncellemesini yaptıktan sonra bu krediden yararlanmak için başvuruda bulunmama rağmen, kredi hâlâ onaylanmadı. 06.05.2026 tarihinde oluştur...

Bugün Akbank kartımdan, herhangi bir aboneliğim veya onayım olmamasına rağmen Lidio tarafından 99 TL çekim yapıldığını g...ördüm. Lidio ile daha önce hiçbir üyelik, deneme süresi, SMS onayı ya da benzeri bir işlem yapmadım, ayrıca özellikle kontrol ederek böyle bir aboneliğimin olmadığından emin oldum....

Uzun süredir Akbank’ta kullandığım KMH hesabımla ilgili olarak, içinde bulunduğum özel durum nedeniyle yapılandırma tale...binde bulunmak istiyorum. Ancak hem şube üzerinden hem de yapılandırma merkezi aracılığıyla yaptığım başvurularda sistemde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir dönüş alıyor...

Akbank müşterisi olarak kullandığım, son 4 hanesi 9323 olan kredi kartımdan nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Ancak ya...klaşık iki aydır, defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi daha önce her ayın 06’sı iken, nakit avans kull...

Akbank bünyesinde bulunan [Kredi Kartı ] borcumun tamamını [15.05.2026] tarihinde ödemiş olmama rağmen, Akbank Mobil ve ...internet bankacılığı sistemlerinde borcum halen açık ve ödenmemiş olarak görünmektedir. ​Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, bankanın sistemlerini güncellememesi sebebiyl...

25.03.2026 tarihinde Akbank Niğde Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımdan “OSB” açıklamasıyla 2.368 TL tutarında para çekild...i. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bankanızla iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri bu işlemi göremediğini ve şube ile ...

2025 yılında Akbank müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kart aidatı almayacaklarını söylediler. Ancak Akbank Axess kredi... kartıma Aralık 2025 dönemine ait ekstreme 1.150 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ...

Akbank müşteri hizmetlerini şifremi unuttuğum için arıyorum karşıma sesli asistan çıkıyor ve uygulamadan şifre alın diyo...r. Uygulamaya giriyorum, sim blokesi var diyor. Sim blokesini uygulamadan kaldırmak için adımları uyguluyorum tıkanıp kalıyor. Ne müşteri hizmetlerinden canlı bir varlığa ulaşabili...

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Mayıs 2026 döneminde kartımdan 1.580 TL tutarında... yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve...

Şu an Türkiye'de faaliyet gösteren tüm bankalarla öyle ya da böyle işim var. Hiçbiri bu adında ak olan banka kadar ava m... değil. Gün içinde onlarca kez, kredi, kredi kartı kullanımı için mesaj atılır mı? Bu nasıl bir tacizdir. Müşteri hizmetlerine söylüyorsunuz, mesaj gönderimini tümüyle iptal edebil...

Uzun süredir Akbank’ın tüm bankacılık hizmetlerini aktif bir şekilde kullanan, işlemlerimi düzenli olarak bu banka üzeri...nden gerçekleştiren sadık bir müşteriyim. Banka bünyesinde aktif olan “Kazanan Akbanklı – Gelirini Getir” kampanyasından faydalanmak istememe rağmen, bu kampanya hesabıma bir türlü...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2612 ile biten kartımı 12.06.2026 tarihinde saat 10:26’da müşteri hizmetlerini... arayarak geçici olarak dondurmak için talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, kartımın en son 20.06.2026 tarihine kadar dondurulabileceğini, bu süreye kadar kar...