Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartıma ait hesap ekstrelerim 2026 yılından beri, yaklaşık 3 a...ydır mail adresime PDF dosyası olarak gönderilmiyor. Daha önce düzenli olar...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bir süredir EFT işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “EFT işleminiz ba...kım çalışması nedeniyle yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bugün de tüm denemele...

Akbank Platin mc kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Bu kartı yalnızca bir... kez, internet alışverişi için kullandım, buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen bu tutarla ilgili henüz müşteri hiz...

Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen, Nisan ayı ekstreme 1.500 TL gibi son derece y...üksek bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine oranla bu tutarın son derece orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır Axess kart kullanıyorum ve ka...

Akbank Axess Platinum kredi kartım 11.04.2026 tarihinde Diyarbakır’a ulaştığı görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmes...ine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye firması kartımı teslim etmediği gibi, Akbank da kartı emanet ettiği bu firmaya ulaşamadığını söylüyor. Bu durum, hem bana ait olan k...

Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2 yıldır devam eden bir bloke bulunuyor. Hesabımda herhangi bir borç ya da öd...enmemiş bir yükümlülük olmamasına rağmen, kim tarafından ve hangi gerekçeyle bloke konulduğu tarafıma açıklanamıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşt...

Akbank’ın Sosyopix kampanyasından kazandığım indirim kodu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan’da kampanyadan hak kaz...anmama rağmen kod tarafıma iletilmedi, bunun üzerine talep açtım ve 13 Nisan’da kod gönderildi. Bu kez de kodu kampanya koşulları belirsiz olduğu için düzgün şekilde kullanamadım. ...

Akbank a. Ş.’ye ait Axess Platinum kredi kartıma, gelir durumumla hiçbir şekilde örtüşmeyecek şekilde, tamamen uygulama ...üzerindeki yapay zeka yönlendirmesiyle maaşımın yaklaşık 40–50 katı oranında aşırı yüksek limit tanımlandı. Banka, limit artışı sırasında benden ne maaş bordrosu ne ek gelir belges...

29 Mart tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve talimatım olmadan mevcut HGS hesabıma 500 TL tutarında ek yükle...me yapılmıştır. HGS ürünüm zaten varken, bu tutar için ayrıca bir onay vermedim ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Akbank m...

Bugün Akbank hesabımdan Kolay Havale işlemiyle yanlışlıkla 100 TL gönderdim. İşlemi bilerek yapmadığım halde para hesabı...mdan çıktı. Herhangi bir iptal talebi açmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Akbank’ın yanlışlıkla gönderdiğim bu 100 TL’yi mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade...

02.04.2026 tarihinde Akbank’a ait maaş kartımla İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir ATM’den 5.000 TL para çekmeye çalıştım.... İşlem sırasında ekranda “Bir arıza nedeniyle sorun çıktı” uyarısı çıktı ve ATM herhangi bir şekilde para vermedi. Bunun üzerine yeniden 5.000 TL çekme işlemi yaptım ve bu sefer AT...

Akbank’ta birikimlerimizi değerlendirmek için açtığımız yatırım hesabını kullanıyoruz ancak özellikle mobil uygulama tar...afında yaşadığımız sorunlar artık tahammül edilmez boyuta geldi. Sürekli yüksek kesintiler ve komisyonlarla karşılaşıyoruz, birikim yapmak için kullandığımız bu hesapta neredeyse h...

16.04.2026 tarihinde saat 01:54’te, Akbank kredi kartımın (sonu 9366) provizyon işlemlerinde iyzico/zara.com (01/03) açı...klamasıyla 9.209 TL tutarında, ilk taksiti 3.069,68 TL olarak görünen bir harcama fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve işlem öncesinde tarafıma herhangi bir onay ko...

Akbank’a 10 Nisan tarihinde, kartımdan yapılan harcamaya ilişkin 9.000 TL tutarında harcama itiraz dilekçesi verdim. Ban...a bu itirazla ilgili en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve para iadesi sürecinin ilerleyeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....

Akbank Axess kredi kartıma tanımlı ek kartımdan, 16.04.2026 tarihinde saat 14.10 sularında bilgim ve onayım dışında Zara... Giyim’den iki ayrı işlem olmak üzere toplam 19.625 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamaları ek kart kullanıcısı da kendisinin yapmadığını belirterek tarafıma iletmiştir....

Akbank kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limiti...min sadece 2.000 TL olmasına rağmen bunun yarısından fazlasının aidat olarak alınması bana göre büyük bir haksızlıktır. Yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve düzenli b...

16.04.2026 günü saat 13:55:20’de Akbank banka kartımdan “yurt dışı pos satış” şeklinde görünen, 176,10 TL tutarında sana...l pos işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı hiçbir şekilde bu işlemde kullanmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile gör...

Akbank’ın Ocak ayında sunduğu fatura kampanyasına 23 Ocak’tan sonra katıldım. Kampanya kapsamında 3 adet fatura için oto...matik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında fatura tutarıyla ilgili bir alt sınır belirtilmemesine rağmen, her bir fatura için 500 chip-para kazanılması gerekirken, 3 fatura...

16.04.2026 sabahından itibaren Akbank’ta yine ciddi bir çökme yaşıyorum. Saat yaklaşık 08.00’den bu yana mobil uygulamay...a kesinlikle giriş yapamıyorum, ATM’lerden hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor, internet şubesine erişilemiyor ve kartla alışverişlerim de onaylanmıyor. Şu an saat 10.22 ve sorun hâl...

16.04.2026 sabah saatlerinde Akbank kredi kartı borcumu ödemek için TEB hesabımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında fast ile... Akbank hesabıma EFT yaptım. Ancak şu an saat 21.00 olmasına rağmen para hâlâ Akbank hesabımda görünmüyor. Üstelik bugün kredi kartımın son ödeme günüydü. Gün içinde Akbank müşter...

Akbank bireysel Mastercard kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dönem faizi kesilmeye başland...ı. Daha önce de kartımdan dönem faizi kesilmiş, iadesini talep ettiğimde zaman aşımı gerekçesiyle iade yapılmamıştı. Buna rağmen yine aynı durumun yaşanması nedeniyle mağdur oldum....

Akbank mobil uygulamasını bir gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda açılmıyor ve bu nedenle ...hesabıma mobil kanaldan erişemiyorum. Bu süreçte defalarca denememe, çeşitli yolları denememe rağmen sorun devam ediyor. Telefonla Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak somu...