Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’ın Karaman Koyunlu Park içindeki ATM’sinden yaklaşık üç gün önce sabah saat 09:00 civarında karekod ile 9.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, du...

Akbank kredi kartımdaki chip parayı 20.07.2026 tarihinde banka kartıma toplam 700 TL olacak şekilde transfer ettim. Bu i...şlemden sonra kartıma aynı tutarda, 700 TL civarında borç yansıdığını ekstrede görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Chip Para olarak kullanmam gereken tutarın doğruda...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” otomatik ödeme kampanyasına katıldım. Gelen davet kodu ve benim karşı tarafa gönderdiğim kodl...arla otomatik ödeme talimatları verildi, hem benim hem de karşı tarafların kişi başı 750 TL kazanması gerekiyordu. Ağustos ayının ilk haftasında otomatik ödeme talimatlarını vermem...

Akbank’ın “Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına Akbank Mobil üzerinden Akbank Bankkart’ımla katıldım, kampanyadaki gör...evleri eksiksiz yerine getirdim ve 1.000 TL chip-para kazanmayı bekliyordum. Kampanya şartlarında, en azından ben katıldığım anda, özellikle “Juzdan üzerinden katılmanız gerekir” ş...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı için banka tarafından defalarca telefonla aranıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her 3 ayda... bir yeni kredi kartı ve limit ile ilgili aranıyorum. Telefonda yeni kart ve limit konusu gündeme geldiğinde, defalarca limit talebinde bulunmama rağmen Akbank bana herhangi bir kr...

Akbank’ın totalenergies istasyonlarında geçerli kampanyasından kazanmış olduğum 400 TL Chip Para ile Bursa Nilüfer Çalı ...Total akaryakıt istasyonunda bu gece saat 00.40 civarında yakıt almak istedim, ancak provizyon saatine denk geldiği için Chip Para kullanımı yapılamadı ve yaklaşık bir saat boyunca...

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartına, eşimin Akbank mobil uygulamasındaki “size özel” bölümünde gördüğümüz “Axess’e ...davet et kazan” kampanyası kapsamında, eşimin bana ilettiği davet kodu ile başvurdum ve hesabımı bu davet koduyla açtım. Kampanya detaylarında, davet kodu ile alınan kartla ilk 1.0...

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır ve yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde gideri...lmemektedir. 12.05.2026 tarihinde Paratika Dekomo isimli firma üzerinden 4 taksit halinde toplam yaklaşık 23.000 TL, 28.07.2026 tarihinde ise Moka United/Hacettepe Tas adına yakla...

Akbank’a ait bir ATM’de yaklaşık 50.000 TL yatırma işlemi yaparken para cihazda sıkıştı ve işlem tamamlanmadan cihaz ken...dini korumaya alıp ekranı kapattı. Herhangi bir dekont verilmedi ve ekrana da işlemle ilgili bir bilgi yansımadan para içeride kaldı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleri ile ...

Akbank’ın Mavi mağazaları kampanyası kapsamında 7 Ağustos tarihinde Mavi’den 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şar...tlarına göre 250 TL chip-para kazanacağım ve yükleneceğine dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen kartıma herhangi bir chip-para yüklenmedi. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerin...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ek hesap nedeniyle alınan yüksek faiz/ücret kesintisinden şikayetçiyim. 20....08.2026 tarihinde ek hesaptan 180.000 TL para çektim ve borcumu ertesi gün, yani 21.08.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sadece iki günlük kullanım için hesabımdan 1.318 TL ...

Akbank nezdindeki hesabıma dün geceden beri herhangi bir açık gerekçe taraf...ıma bildirilmeden transfer kısıtlaması uygulanması nedeniyle mağduriyet yaş...

Akbank’ın Fatura Davet Kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında yakınım, bana ait ...“khnzb” davet kodunu Akbank mobil uygulamasına girerek bir adet faturası için otomatik ödeme talimatı verdi. Bu fatura daha önce Akbank’ta otomatik ödeme talimatında değildi. 282 T...

Akbank müşterisiyim. 15 Ağustos’ta oğlumun kapalı olan Halkbank hesabına Akbank üzerinden 3.000 TL para gönderdim. Hesap... kapalı olduğu için paranın otomatik olarak iade olmasını beklerken günlerdir ne hesabıma iade yapıldı ne de net bir bilgi verildi, bu süreçte Akbank kendi müşterisini açıkça mağdu...

Dün akşam saat 20.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Acıbadem Hastanesi önünde bulunan Akbank ATM’sinden I...NG Bank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 20.000 TL koydum, 1.000 TL’yi okumadığı için bana iade etti, kalan tutarı da onaylamam gerekiyordu. Bu esnada...

21.08.2026 tarihinde saat 10.08 sularında Akbank müşteri hizmetleri tarafından 444 25 25 numarasından arandım. Görüşme s...ırasında müşteri temsilcisi, faturalarımı bankaya taşıma ve otomatik fatura talimatı benzeri bir işlem için yoğun şekilde ürün satmaya çalıştı. Defalarca istemediğimi, böyle bir i...

Akbank kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırmayı erken kapatmak amacıyla kredi kartıma ödeme yaptım ancak ne yapıl...andırma iptal edildi ne de yatırdığım parayı geri alabildim. Buna rağmen boştan yere faiz işlemeye devam ediyor ve borcum azalmıyor. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor. 444 ...

Akbank kredi kartıma dün bir yapılandırma yaptırdım. Sonrasında bu yapılandırmanın taksit detaylarını görmek istedim anc...ak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kartımın son dört hanesi 1646’dır. Müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Birimdeki temsilciler beni sürekli olarak y...

Akbank Axess Gold kredi kartımla ilgili olarak yapılandırma dokümanına ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık iki gün önce kartımın yapılandırma dokümanını talep ettim; ancak hiçbir kanal üzerinden bu belgeye erişim sağlayamadım. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleri bu doküm...

Akbank kredi kartım yaklaşık 3 aydır bir türlü elime ulaşmadı. 2026 yılındayız ama hâlâ kartımı ne adresime ne de Rize M...erkez Akbank Şubesi’ne ulaştıramadılar. Bu süreçte internet üzerinden sanal olarak kartı kullanıyorum ancak fiziki karta hiçbir şekilde sahip olamıyorum. Kart başvurumu Nisan ya d...

Akbank’ın Üniversiteli Akbank kapsamındaki “Üniversiteli Harçlık / Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına vadesiz hesabı...m üzerinden Mayıs 2026 ayında katıldım. Akbank mobil uygulamasındaki kampanya ekranında halen “katıldın” ibaresi açık şekilde görünmekte. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında kampany...

Akbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 05.08.2026 – 11.08.2026 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Faceboo...k” açıklamasıyla arka arkaya izinsiz harcamalar yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafıma ait değildir. Toplam 55 adet şüpheli işlem dönem içi harcamalarımda g...

Akbank müşterisiyim ve son dönemde Akbank müşteri hizmetleriyle ilişkili olduğunu düşündüğüm, farklı yabancı numaralarda...n sürekli aranıyorum. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya takibim olmamasına rağmen bu numaralar günde yaklaşık 3–4 defa arama yapıyor. Aramalar genellikle sabah 9 civarın...