Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazımın kabul edildiğine dair yaklaşık 1 hafta önce tarafıma mail geldi... ve harcamaların iade edildiği belirtildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herh...

Akbank’a ait sonu 3099 ile biten kredi kartıma, sonu 5510 ile biten sanal kredi kartımdan 16.06.2026 tarihinde saat 22.1...9’da Moka United / Massimo Dutti adına 16.249 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımca yapılmamış olup, söz konusu harcama ile hiçbir ilgim bulunmamaktadı...

18.06.2026 tarihinde saat 21:33’te Akbank Wings kredi kartımdan Moka United firması üzerinden bilgim ve iznim dışında 8....309 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşter...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Daha önce de defala...rca Artı Para ertelemesi yaptım ve her seferinde limitim tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Artı Para limitim hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Bu durum üzerine hem müşt...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Karacabey/Bursa Akbank şubesinde açtırdığım hesab...ıma bağlı kredi kartımın asgari tutarını ödememe rağmen, müşteri temsilcisi kartımın ödemesini “tamamı” olarak açmış. 17’sinde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdaki 7.500 TL, kredi...

Akbank kredi kartımdaki chip puanlarımı 8458 ile biten kartıma bağlı banka kartıma aktararak harcadım. Ancak 14 Haziran ...civarında yaptığım bu puan kullanımı, ekstreye sanki ilk harcamaya ödül/hediye olarak yansıtılmış görünüyor. Yani puan harcamam ekstreye yanlış ve beni borçlu gösterecek şekilde ya...

Akbank kredi/banka kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımın internet ayarları hem yurt içi hem de yurt dışı alış...verişlere açık olmasına rağmen, online alışverişlerde ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Ödeme aşamasında doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor...

Akbank Axess kredi kartım için tanımlanan “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında 15.06.2026 tarihinde hesabıma 100,0...0 TL Chip-Para yüklemesi yapılmıştır. Bunu, hesap hareketlerimde açıkça görüntüledim. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, 19.06.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılm...

Akbank Axess kredi kartıma 19 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. Yaklaşık 3 yıldır Axess kredi kartınızı ve Akbank banka kartımı aktif olarak kullanıyorum, aylık 20 bin tl üzerinde harcama yapmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak b...

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla acil nakit ihtiyacım olduğu iç...in Artı Para limitimi yükseltmek istedim ancak sistemde sürekli şubeye yönlendiren bir uyarı çıkıyor ve limitimi hiçbir şekilde artırmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...

18.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Bahçelievler Çobançeşme şubesindeki Akbank ATM’si üzerinden VakıfBank hesabıma QR... kod ile 1.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermediği halde para hesabıma geçmedi. İlgili IBAN’ım TR42**************************08 olup, ya...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve tüm harcamalarımı neredeyse bu kart üzerinden yapıyorum. Sonrada...n fark ettim ki yaklaşık 2 yıl boyunca kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesilmiş ve toplamda 1.900 TL tahsil edilmiş. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen...

Akbank Ankara Beypazarı şubesine bağlı vadesiz hesabıma icra borcumdan dolayı bloke konuldu. İcramla ilgili 2022/80049 n...umaralı dosya kapsamında icra dairesi 9 gün önce Akbank’a fek yazısını gönderdiklerini ve kendi taraflarından yapılacak bir işlem kalmadığını belirtti. Buna rağmen hesabımdaki para...

Uzun süredir Akbank ile ticari olarak çalışmak istiyorum ancak İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi ticari bölümünün ilgisizl...iği nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir bu şube üzerinden ticari hesap açılışı, kredi kartı, teminat mektubu ve pos ürünleri için defalarca...

Akbank bünyesinde bulunan vadesiz hesabımdan 11.06.2026 tarihinde Akbank ATM’sini kullanarak nakit para çekimi gerçekleş...tirdim. Kendi bankamın ATM’sini kullanmama ve vadesiz hesabımdan para çekmeme rağmen, bu işlem nedeniyle hesabımdan haksız bir şekilde komisyon/ücret kesintisi yapıldığını fark ett...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım kart işlemleriyle ilgili yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 07....06.2026 tarihinde Feet Me yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında yaptığım ödeme provizyonda bekliyor ve aradan geçen zamana rağmen hala iadesi hesabıma yatmadı. Ayr...

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak, kredi kartı iade tutarının mevcut dönem borcumdan mahsup edilmemesi nedeniyle... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 4556’dır. 07.06.2026 tarihinde Axess kredi kartı ekstrem kesildikten sonra, 12.06.2026 tarihinde kredi kartıma to...

Yıllardır ortalamanın üzerinde harcama yapan bir kredi kartı kullanıcısıyım ve aylık harcamalarım 100.000 TL’nin üzerind...eydi. 2026 Mart ayından bu yana Akbank ile yaşadığım kredi kartı borcu yapılandırma ve kapatma süreci, hem güvenimi hem de müşteri olarak kendimi değerli hissetmemi ciddi şekilde z...

Annemin maaşını Nisan ayının başında Samsun Bafra’daki Akbank şubesine taşıdık. Maaş taşıma esnasında toplam 20.000 TL n...akit promosyon ve ayrıca Axess kart ile her ay 2.000 TL alışveriş yapılması durumunda bu tutarın 5 ay boyunca hesaba geri yatacağı söylendi. Bu kısımda bir sorun yaşamadık. Buna ek...

Akbank müşteri hizmetlerini 10 Haziran 2026 tarihinde bambaşka bir işlem için aradığım görüşmede, emekli promosyonu ile ...ilgili bilgi almak isteyip istemediğim soruldu. Ben de bilgiyi almak istediğimi söyledim ve telefondaki görevli bana emekli promosyonu kapsamında oldukça ayrıntılı ve net bir tekli...

Akbank emekli maaşı taşıma ya 50 bin kredi faizsiz verilecek dedi, vermedi. Sonra otomatik fatura talimatı için müşteri ...hizmetlerini aradım, 5 tane otomatik fatura talimatı verdim, fatura başına 2000 TL verilecek dedi, vermedi. Yanlışlıkla emekli promosyon yenilemesi yaptım, bende 3800 TL kesinti ol...