Zırhlı Gross’un Teslim Etmeyi Reddettiği Çay Siparişi

01.10.2026 tarihinde Zırhlı Gross e-ticaretten kart ile ödeme yaparak 20 koli çay siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı ve siparişim onaylandı.

02.10.2026 günü teslimat yapılmasını beklerken kurye beni arayıp “çok almışsın, veremeyiz” şeklinde bir ifade kullanarak siparişi teslim etmeyeceklerini söyledi. Ardından “elimizde çay yok” denildi. Elinizde olmayan ürünü satışa açmanız, satışını yapıp paramı almanız ve sonrasında bu şekilde keyfi bir gerekçeyle teslimat yapmamanızı kabul etmiyorum.

Köy bakkalında bile 20 koli çay bulunabilirken büyük bir firma olan Zırhlı Gross’un bu şekilde davranması hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Verdiğim siparişin söz verildiği şekilde, eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.