to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabım üzerinden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle, zaten ödemiş olduğum fatura ikinci kez tahsil edildi. 29.12.2025 tarihinde 760 TL 50 kuruş tutarındaki telefon faturamı kendim ödedim, ertesi gün 30.12.2025 tarihinde ise Akbank otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar tekrar hesabımdan çekildi. Bu işlem TR29**************************11 IBAN’lı hesabımdan gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana mobil bankacılık üzerinden kart harcama itirazı oluşturmam söylendi, ben de hemen itirazda bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca her aradığımda farklı yerlere yönlendirilip somut bir çözüm alamadım.
Hem mükerrer tahsil edilen 760 TL 50 kuruşun en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem de bu hata ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
18.12.2025 tarihinde saat 07:21’de Akbank mobil uygulamamda bulunan vadesiz hesabımdan, Türk Telekom 5419****24 numaralı hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında 245 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Ancak aynı fatura bedelini 17.12.2025 tarihinde başka bir banka üzerinden zaten ödemişti...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
15.01.2025 saat 11.26 da A********* isimli Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm. Beni otomatik ödeme fatura kampanyasına dahil etmek için aradığını söyledi. Kampanyayı şu şekilde iletti. '' 3 ay boyunca telefon faturanız otomatik ödeme talimatı verirseniz fatura tutarınız iade edilecek. Hatta kend...
23 Mayıs 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla bir telefon ve bir ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, 500 TL altındaki faturaların tamamı, 500 TL üzerindeki faturalar için ise 500 TL’ye kadar ödeme yapılacağı belirtilmişti. Toplamda ik...
Akbank kredi kartıma Türk Telekom mobil faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Kartımda yeterli limit olmadığı için talimat kapsamında çekim yapılamadı, ben de aynı faturayı başka bir kartımdan ödedim. Buna rağmen daha sonra kartıma ödeme yaptığımda, zaten ödediğim bu fatura için Akbank kre...
Yorumlar