Hepsijet Teslim Denemesi Yapmadan Paketimi Yanlışlıkla İade Etti

Hepsijet ile teslim edilmesini beklediğim KJET27374437F116 takip numaralı kargom, herhangi bir teslimat girişimi olmadan ve bana bilgi verilmeden iade edilmiş görünüyor. 25.06.2026 tarihinde uygulamadan kargonun durumuna baktığımda “iade edildi” şeklinde güncellendiğini fark ettim.

Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen bu gönderimde de benzer biçimde hareket edildi. Durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adreste tanınmadığımız yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi ile iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Oysa ki teslimat adresinde gün boyu bulunmamıza rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Bu tekrarlayan hatalı işlemler nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün vakit kaybetmeden yeniden gönderilerek hızlı bir şekilde doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.